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Senior CRM Manager (m/w)

Festanstellung

Berlin-Charlottenburg
Vollzeit
Über uns
Flaconi ist eine Premium-Onlineparfümerie für Parfum und Beautyprodukte im deutschsprachigen Raum. Bereits seit Juli 2011 bietet Flaconi eine umfangreiche Auswahl an Marken-Parfums, Pflegeprodukten, Make-up, Naturkosmetik und professioneller Haarpflege. Neben einem perfekten Kundenservice, hochwertigem Design und einer intuitiven Shop-Bedienung machen vielseitige Produktinformationen den Einkauf bei Flaconi zu einem besonderen Erlebnis. Das erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen wurde bereits mit zahlreichen Online-Awards ausgezeichnet. ProSiebenSat.1 hat 2015 über die Investment-Tochter 7Commerce die Mehrheit an Flaconi übernommen.
Ihre Rolle
  • Sie sind verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung der CRM-Strategien und -Projekte
  • Die Analyse von Kundendaten sowie Identifikation von Zielgruppen und Segmenten in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Data Analytics und Business Intelligence gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie sind zuständig für die Erfolgskontrolle und das Reporting von E-Mail-Maßnahmen und -Kampagnen, inklusive der Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Sie verantworten die Steuerung von diversen E-Mail-Service Providern sowie von externen Dienstleistern und Agenturen
  • Darüber hinaus sind sie verantwortlich für die Konzeption, Organisation und Durchführung von Analysen zu kampagnenspezifischen und -übergreifenden Fragestellungen, Ableitung von Empfehlungen sowie Visualisierung und Präsentation Ihrer Ergebnisse
  • Sie arbeiten eng mit den anderen Marketing-Bereichen zusammen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im CRM/CRM Analytics
  • Nachgewiesene Erfahrung in der operativen Steuerung von Email-Marketing-Kampagnen und Kundendatenselektion
  • Kenntnisse in der Datenanalyse und der Anwendung entsprechender Tools (z. B. SQL, Excel, SAS, R)
  • Idealerweise Erfahrung mit Emarsys
  • Analytische Denkweise und Zahlenaffinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Worauf können Sie sich freuen?
  • Ein internationales, dynamisches und hochmotiviertes Team aus Experten, das inspiriert und unterstützt
  • Eine große Leidenschaft für E-Commerce und viel Sinn für Humor
  • Transparente Entscheidungswege und eine ehrliche Feedbackkultur
  • Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Teamspirit, offener Kommunikation und Hands-on Mentalität
  • Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Office in zentraler Lage
  • Kostenübernahme für das BVG Ticket
  • Die Nutzung attraktiver Mitarbeiterrabatte, nicht nur in unserem Onlineshop
  • Team Events, täglich frisches Obst sowie Getränke
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Ihre Bewerbung

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