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CRM Manager (m/w)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin-Charlottenburg

Über uns
Flaconi ist eine Premium-Onlineparfümerie für Parfum und Beautyprodukte im deutschsprachigen Raum. Bereits seit Juli 2011 bietet Flaconi eine umfangreiche Auswahl an Marken-Parfums, Pflegeprodukten, Make-up, Naturkosmetik und professioneller Haarpflege. Neben einem perfekten Kundenservice, hochwertigem Design und einer intuitiven Shop-Bedienung machen vielseitige Produktinformationen den Einkauf bei Flaconi zu einem besonderen Erlebnis. Das erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen wurde bereits mit zahlreichen Online-Awards ausgezeichnet. ProSiebenSat.1 hat 2015 die Mehrheit an Flaconi übernommen.
Deine Rolle
  • Du bist verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung von CRM-Strategien und -Projekten
  • Die Planung und kreative Konzeption zielgruppenspezifischer E-Mail-Kampagnen für Neu- und Bestandskunden gehört zu Deinen Aufgaben
  • Du bist zuständig für die Koordination und Konzeption CRM relevanter Marketingaktivitäten zur Steigerung des CLV
  • Darüber hinaus bist Du verantwortlich für die Konzeption von Testingstrategien zur Optimierung relevanter KPIs
  • Segmentierung und Clustering von Kunden zur langfristigen Kundenwertsteigerung gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
  • Du führst Analysen von Kundendaten sowie Identifikation von Zielgruppen und Segmenten in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Data Analytics und Business Intelligence durch
  • Du arbeitest eng mit der Grafik, dem Brand-Management, dem Merchandising und anderen Marketing-Bereichen zusammen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM/E-Mail-Marketing
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Konzeption und operativen Steuerung von E-Mail-Marketing-Kampagnen zur Neukundengewinnung und Kundendatenselektion
  • Idealerweise Erfahrung mit Emarsys
  • Analytische Denkweise und Zahlenaffinität
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Worauf kannst Du Dich freuen?
  • Eine offene Unternehmenskultur, die geprägt ist von transparenten Entscheidungswegen, Teamspirit, Hands-on Mentalität und ehrlichem Feedback
  • Eine entspannte Arbeitsatmosphäre per Du und ohne Dresscode
  • Die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals sowie weitere Maßnahmen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance, wie z. B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office Option
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch verschiedene Kinderbetreuungsmaßnahmen
  • Kostenübernahme des BVG-Tickets und die Nutzung attraktiver Mitarbeiterrabatte, nicht nur in unserem Onlineshop
  • Team Events, frisches Obst & Gemüse sowie Getränke
  • Who let the dogs out? – Hunde sind bei uns erlaubt
  • Verschiedenste Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Englisch Kurse
  • Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit flachen Hierarchien
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Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Flaconi. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten haben, wende Dich gerne per Email an jobs@flaconi.de.

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