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User Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Festanstellung

Berlin-Charlottenburg
Vollzeit
Über uns
Flaconi ist eine Premium-Onlineparfümerie für Parfum und Beautyprodukte im deutschsprachigen Raum. Bereits seit Juli 2011 bietet Flaconi eine umfangreiche Auswahl an Marken-Parfums, Pflegeprodukten, Make-up, Naturkosmetik und professioneller Haarpflege. Neben einem perfekten Kundenservice, hochwertigem Design und einer intuitiven Shop-Bedienung machen vielseitige Produktinformationen den Einkauf bei Flaconi zu einem besonderen Erlebnis. Das erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen wurde bereits mit zahlreichen Online-Awards ausgezeichnet. ProSiebenSat.1 hat 2015 die Mehrheit an Flaconi übernommen.
Deine Rolle
  • Du bist für den 1st-Level- Support bei Hard- und Softwareproblemen zuständig
  • Darüber hinaus analysierst, löst und dokumentierst Du anfallende Anwenderprobleme vor Ort, per Remoteverbindung und per Telefon
  • Du betreust Client Systeme aus dem Microsoft- und Apple Umfeld
  • Du unterstützt das Team beim Ausbau der IT-Infrastruktur
  • Außerdem gehört zu Deinen Aufgaben die Verwaltung, Installation und Herausgabe von User-Hardware
  • Du stellst die Betreuung interner IT-Systeme sicher
Anforderungen
  • Eine qualifizierte Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik)
  • Ein sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und -Domänen, mit Microsoft Office 365 Produkten und Apple MacOS
  • Erfahrungen mit Microsoft Azure, Active Directory Federation Services und Sharepoint sind ein großer Bonus
  • Grundkenntnisse in Linux und Powershell sind von Vorteil
  • Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Worauf kannst Du Dich freuen?
  • Eine offene Unternehmenskultur, die geprägt ist von transparenten Entscheidungswegen, Teamspirit, Hands-on Mentalität und ehrlichem Feedback
  • Eine entspannte Arbeitsatmosphäre per Du und ohne Dresscode
  • Die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals sowie weitere Maßnahmen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance, wie z. B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office Option
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch verschiedene Kinderbetreuungsmaßnahmen
  • Kostenübernahme des BVG-Tickets und die Nutzung attraktiver Mitarbeiterrabatte, nicht nur in unserem Onlineshop
  • Team Events, frisches Obst & Gemüse sowie Getränke
  • Who let the dogs out? – Hunde sind bei uns erlaubt
  • Verschiedenste Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Englisch Kurse
  • Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit flachen Hierarchien
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Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Flaconi. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten haben, wende Dich gerne per Email an jobs@flaconi.de.

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